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天泓集团主导起草的汽车售后服务领域团体标准通过审查
2022年04月22日

4月20日下午,江苏省标准化协会和南京标准化学会在南京市雨花台区市场监督管理局会议室,组织召开了由天泓集团主导、12家单位共同参与起草的团体标准《“心享服务”4S店售后规范》审查会。江苏省标准化协会秘书长许峰主持会议,南京市市场监督管理局处长、高级工程师吴凤祥等有关单位领导及专家参加会议,雨花台区市场监督管理局二级高级主办沈忠军发表讲话。


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会议推荐并通过了标准审查专家组成员,由南京市市场监督管理局、江苏省产品质量监督检验研究院、江苏省质量和标准化研究院等机构专家及消费者代表等组成。专家组听取了天泓集团关于《“心享服务”4S店售后规范》团体标准编制情况的说明汇报,对标准送审稿逐条逐句进行了讨论和质询。专家组表示,该标准充分诠释了“心享服务”责任专业值得信赖的服务理念,具有很强的行业引领性,尤其在机电维修保质期、钣金精品修复保质期、维修救援电话响应时间等条款上,高于国家、行业标准的规定,达到国内先进水平。专家组非常认同该标准在行业发展方面的重要意义,高度认可该标准内容,一致同意通过审查。

天泓集团总经理李劲峰参加会议并做表态发言,他表示,标准的制定只是工作的起步,让标准真正发挥作用、有效落地实行才是更需努力的方向。作为国有企业,天泓集团有责任、有信心让团体标准落地实施,为保障广大车主的消费权益、推动行业的秩序化和规范化发展做出努力。

沈忠军最后强调,团体标准的制定及推出对促进行业规范发展具有积极意义,天泓集团主导起草的《“心享服务”4S店售后规范》作为业内团体标准的示范样板,要在汽车售后服务和标准化领域真正起到领跑示范作用。


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